El negocio de las atracciones cubiertas en el valle se basa prácticamente en los mismos cuatro ingredientes en todas partes. Las reclamaciones por lesiones en las salas de escape surgen precisamente de esos cuatro. Para empezar, la iluminación es deliberadamente tenue. Hay un cronómetro en marcha y todo el diseño te obliga a moverte más rápido que en cualquier otro lugar. Hay elementos físicos, paneles móviles, puertas de utilería y hardware instalado a la altura de la cabeza. Y antes de que todo eso comience, alguien te entrega una tableta en el mostrador y te pide que firmes un documento de exención de responsabilidad. Tienes aproximadamente noventa segundos para leerlo mientras tu grupo ya está a mitad del pasillo.
Las salas de escape se ubican en centros comerciales a lo largo de Spring Mountain Road y en locales comerciales cerca de Sunset Road y Valley View. También llenan los paseos comerciales de Las Vegas Boulevard y las manzanas de atracciones alrededor de Fremont Street y el corredor Sahara. A esto se suman laberintos de espejos, minigolf con luz negra, arenas de realidad virtual, zonas para lanzar hachas y parques de trampolines. Sin olvidar las atracciones de terror de temporada que abren en todo el condado de Clark cada septiembre. En conjunto, conforman una categoría muy amplia de lugares de entretenimiento en el sur de Nevada. En todos ellos, el personal joven que trabaja en la fila guía rápidamente a los visitantes a través de espacios oscuros y llenos de objetos. Cuando alguien sufre una lesión en una de estas salas, el establecimiento casi siempre toma la misma medida inicial: señala la firma recogida en la entrada.
Por supuesto, esa firma importa. No es el final de la conversación, y la ley de Nevada no lo considera así.
¿Qué es lo que realmente lesiona a las personas dentro de estas habitaciones?
Las lesiones rara vez son exóticas. Provienen de una brecha. Por un lado, está la forma en que alguien construyó el espacio temático. Por otro, la forma en que una persona se mueve por él bajo la presión del tiempo y en la penumbra. Las lesiones recurrentes en los locales del sur de Nevada siguen un patrón. Tropiezos con cables, bordes de tarimas y elementos de escenografía que se mimetizan con el suelo. Golpes en la cabeza con vigas bajas y marcos de puertas de utilería por debajo de la altura estándar. Manos aplastadas en compartimentos ocultos y cajones con resorte. Caídas desde un escalón que la iluminación de color hacía invisible. Estanterías o paneles de pared de utilería que se sueltan al tirar. Cortes con bordes sin acabado detrás de la superficie decorativa. Y colisiones entre invitados cuando un grupo se precipita por una salida estrecha en los últimos dos minutos del reloj.
Luego están los casos más difíciles. Una persona con una afección cardíaca sufre un incidente en una habitación sellada. Mientras tanto, el personal tarda varios minutos en darse cuenta. Un visitante con claustrofobia entra en pánico, intenta forzar una puerta y se lastima el hombro. Una cerradura magnética falla durante un corte de energía y deja atrapado a un grupo dentro. Los reguladores federales de seguridad monitorean las lesiones en la categoría de entretenimiento y recreación. Las guías de seguridad para deportes, fitness y recreación de la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor muestran cómo los entornos de entretenimiento comunes producen daños graves con frecuencia. El patrón en las reclamaciones es que la lesión proviene del edificio y del personal, no del rompecabezas.
Qué puede y qué no puede cubrir una exención de Nevada
Nevada exige exoneraciones de responsabilidad claras y concisas en actividades recreativas. Si un usuario firma libremente un documento con un lenguaje sencillo antes de una actividad, y este describe los riesgos habituales, por lo general no podrá demandar por esos mismos riesgos. Ese es el punto de partida honesto, y cualquier artículo que afirme que la exención de responsabilidad no tiene validez está intentando vender algo.
Lo que la exención no hace es ser ni remotamente tan amplia como cree el recinto.
Se interpreta un comunicado en contra de la empresa que lo redactó.
Para empezar, los tribunales de Nevada interpretan las cláusulas exculpatorias de forma estricta en contra de quien las redactó. Un documento de exención de responsabilidad puede hablar en términos generales sobre los riesgos de un juego de escape. Esto no elimina automáticamente todas las lesiones que puedan ocurrir en las instalaciones. Por ejemplo, si un estante que se derrumba en un pasillo o un piso mojado en el vestíbulo lesiona a un cliente. O si la lesión se produce por un accesorio que el operador sabía que se había roto tres semanas antes, el establecimiento debe demostrar que el documento que redactó contempla dicho riesgo. En otras palabras, la ambigüedad es responsabilidad de quien lo redactó, no del cliente.
La negligencia grave y la conducta temeraria quedan fuera de ella.
Asimismo, una empresa no puede eludir contractualmente su responsabilidad por conductas que van mucho más allá de la negligencia ordinaria. Supongamos que la evidencia demuestra que un local conocía un peligro y lo dejó pasar. O que desactivó un dispositivo de seguridad porque interfería con la temática. O que bloqueó una salida obligatoria con elementos de la escenografía, o que gestionó salas sin que nadie supervisara los monitores. En ese caso, el argumento deja de ser sobre negligencia ordinaria. La propia ley de culpa comparativa de Nevada, NRS 41.141, distingue entre negligencia y negligencia grave en su texto. Esta distinción es importante aquí por una razón práctica. Una vez que la conducta entra en esa categoría, la exención de responsabilidad firmada deja de cumplir la función que el local esperaba que cumpliera.
Los riesgos ocultos nunca formaron parte del trato.
El fundamento legal de la mayoría de estos casos es sencillo. Un huésped solo puede asumir los riesgos que el establecimiento le comunica y que forman parte de la actividad. Nadie que reserva una habitación acepta de antemano un panel de pared sin asegurar o un desnivel en el suelo sin señalizar. Nadie acepta un tornillo expuesto a la altura de los ojos detrás de una cortina. Y nadie acepta una salida de emergencia encadenada, simplemente porque el personal se cansó de que los adolescentes la usaran como atajo. Se trata de condiciones latentes en un espacio que el operador controla y que el huésped no puede inspeccionar. Este es precisamente el ámbito de aplicación de los principios de responsabilidad civil por daños en propiedades en Nevada para clientes de negocios.
El local aún tiene que demostrar su valía.
Finalmente, la renuncia es una defensa que el establecimiento debe demostrar. Esto implica presentar el documento específico que firmó el invitado lesionado. Debe ser la versión vigente ese día, vinculada a esa persona. Los sistemas de quioscos y tabletas fallan en esta prueba con más frecuencia de lo que los operadores esperan. Un miembro del grupo suele hacer clic en nombre de todos. Las plataformas de reservas sobrescriben los términos sin conservar el historial. Un adulto que no es el padre o la madre registra a los menores. Nevada no tiene ninguna ley que determine si un padre o madre puede renunciar a una futura reclamación por negligencia de un menor. Por lo tanto, una exención de responsabilidad recogida en una fiesta de cumpleaños inicia una discusión en lugar de resolverla.
La supervisión del personal y la salida de emergencia se convierten en la teoría de la negligencia.
Las demandas más contundentes contra atracciones cubiertas en el condado de Clark rara vez se basan en el objeto que causó la lesión, sino en las acciones del establecimiento en los minutos posteriores.
Toda sala de escape de buena reputación cuenta con vigilancia, por supuesto. Cámaras cubren la sala y un game master supervisa desde una estación de control. Hay un intercomunicador o una pantalla de pistas para la comunicación. En efecto, esa vigilancia es el sistema de seguridad. Varias preguntas son cruciales para resolver el caso. ¿Cuántas salas vigilaba un empleado a la vez? ¿Funcionaba la cámara que cubría el punto de lesión? ¿Cuánto tiempo tardó alguien en responder? ¿Había recibido el personal alguna capacitación sobre emergencias médicas? ¿Podía la estación de control abrir la puerta de inmediato o alguien tenía que acercarse con una llave? Un establecimiento que gestiona seis salas con un game master un sábado por la noche ha tomado una decisión sobre la dotación de personal. Las decisiones sobre la dotación de personal se pueden comprobar mediante los horarios, los registros de nómina y el propio material de capacitación del operador.
Salida y registro de inspección
La salida, por su parte, es la segunda parte del asunto. Cualquier espacio que confunda intencionadamente el sentido de la orientación de un huésped genera mayores expectativas. Estas incluyen la señalización de salidas, la iluminación de emergencia y un camino de salida despejado. Las autoridades locales de bomberos y construcción en el condado de Clark (zona no incorporada) y la ciudad de Las Vegas inspeccionan y otorgan permisos a estos establecimientos. El historial de inspecciones previas, las notificaciones de infracción y los expedientes de permisos suelen estar disponibles conforme a la ley de registros públicos de Nevada, en el Capítulo 239 de los Estatutos Revisados de Nevada (NRS). Una infracción previa documentada por una salida bloqueada o una señal de salida faltante cambia inmediatamente la naturaleza del caso. Convierte una discusión sobre una mala noche en un registro de una condición conocida.
El comportamiento del público en los últimos minutos de un partido con límite de tiempo merece una atención especial. La misma dinámica que provoca lesiones cuando una sala se vacía rápidamente las genera en otros lugares del valle. Por eso, las afirmaciones sobre la densidad de público en las casas de apuestas y eventos para ver partidos en Las Vegas se basan en las mismas preguntas: la supervisión, el aforo y la rapidez con la que intervino el personal.
Evidencia que desaparece antes de llegar al estacionamiento
Al fin y al cabo, para eso sirven las salas de escape: para reiniciar. El objeto que falló se repara, se reemplaza o se le cambian algunos tornillos antes de la siguiente reserva. En un local concurrido cerca de Chinatown o el Strip, eso puede tardar cuarenta minutos. Nada de eso es siniestro en sí mismo. Sin embargo, todo se echa a perder si nadie actúa.
Lo que vale la pena capturar antes de abandonar el edificio, si su condición física lo permite, es sencillo. Fotografie el peligro desde varias distancias, incluyendo un plano general que muestre su ubicación en la sala. Capture la iluminación tal como era en realidad, sin usar un flash que anule por completo el objetivo. Fotografie el accesorio, el sujetador, el borde del piso o la viga. Obtenga los nombres de todos los miembros de su grupo y los datos de contacto de cualquier persona desconocida que juegue con ustedes. Un grupo que llega sin reserva a una atracción se dispersa por todo el país para el lunes. Anote el nombre de la sala, la hora de inicio de la sesión y la confirmación de la reserva. Estos datos le permiten acceder al archivo exacto de la cámara.
Grabaciones, cartas de conservación y registros médicos
Ante todo, las grabaciones de las cámaras son lo más importante y lo que desaparece más rápido. Muchos locales pequeños sobrescriben las grabaciones en siete a treinta días, y algunos en tres. Envíe rápidamente una solicitud de conservación por escrito al operador. Envíe también una al propietario o a la administración del centro comercial si el local alquila su espacio. Esto les notifica. Las grabaciones, el registro de mantenimiento de ese objeto, el informe de incidentes y el horario del personal de ese turno deben permanecer intactos. Los tribunales de Nevada cuentan con herramientas para abordar las pruebas que una parte destruyó después de una solicitud por escrito para su conservación. Estas herramientas solo benefician a quien envió la carta.
De igual modo, la documentación médica es fundamental. Los registros de atención de urgencias y del servicio de urgencias, generados el mismo día, vinculan la lesión con el lugar donde ocurrió. Una visita diez días después no tiene el mismo efecto. El lapso entre el incidente y el primer tratamiento es la herramienta más fiable del perito de la defensa para desestimar una reclamación.
El informe que el lugar le pide que firme
La mayoría de los operadores de atracciones generan un formulario de incidentes en cuestión de minutos. En él se le pedirá que describa lo sucedido en un recuadro de tres líneas. A menudo, incluirá información sobre cómo se sentía. Este formulario lo redactan personas interesadas en limitar la reclamación. Nuestra guía sobre el coste real de un informe de incidentes firmado en un resort de Las Vegas describe la misma dinámica. El consejo práctico es el mismo. Por lo tanto, proporcione información precisa y objetiva sobre lo ocurrido y dónde. No especule sobre el mecanismo ni atribuya su propia responsabilidad. No escriba que se encuentra bien. Solicite una copia o fotografíe el formulario antes de devolverlo. Si el establecimiento se niega a darle una copia, conviene dejar constancia de ello.
Tenga cuidado también con lo que sucedió antes del partido. Los grupos que llegan de un recorrido por bares del centro o de un local cercano suelen haber estado bebiendo. El establecimiento sin duda lo tendrá en cuenta. El alcohol no extingue una reclamación. Nevada no impone responsabilidad civil al establecimiento que sirvió las bebidas. Sin embargo, sí se convierte en un argumento de porcentaje de culpa, al igual que en las reclamaciones por lesiones en el Arts District y el distrito de bares del centro . Prepárese para ello, y prepárese para escucharlo independientemente de si tuvo algo que ver con un panel suelto.
Plazos y normas de responsabilidad en Nevada que dan forma a estas reclamaciones
El plazo para presentar una demanda por lesiones personales en Nevada es de dos años, según el artículo 11.190(4)(e) de los Estatutos Revisados de Nevada (NRS). Dicho artículo abarca las demandas por lesiones sufridas por una persona a causa de un acto ilícito o negligencia de otra. Dos años pueden parecer un plazo generoso, pero no lo son. Las pruebas que determinan un caso de este tipo tienen una vigencia que se mide en semanas.
Nevada distribuye la culpa según NRS 41.141. Su negligencia comparativa no impide la indemnización por sí sola. La condición es que no sea mayor que la negligencia de las partes de las que reclama la indemnización. Si el jurado determina que su porcentaje es mayor que la culpa combinada de los demandados, no recibirá ninguna indemnización. Por debajo de ese límite, su porcentaje reduce la indemnización. La defensa en las demandas por lesiones en salas de escape argumentará que usted corrió. Dirá que se subió a algo a lo que las reglas le prohibían subirse. Dirá que tiró de un objeto que nadie debía tirar, o que ignoró un video informativo. Estos argumentos modifican los porcentajes. Aun así, no ponen fin al caso.
Más de un acusado
A menudo hay más de un demandado. La empresa operadora posee la licencia comercial y la póliza de responsabilidad civil general. Sin embargo, el propietario del inmueble o la administración del centro comercial pueden controlar las áreas comunes y los sistemas básicos del edificio. Un franquiciador puede haber dictado el diseño de la sala y los procedimientos de seguridad. Y un fabricante de accesorios o un proveedor de cerraduras puede haber suministrado el componente que falló. Determinar quién era responsable del peligro es un trabajo que se realiza al inicio, no al final. La entidad operadora de una pequeña atracción puede tener un capital limitado y podría cerrar entre el incidente y la demanda.
Las demandas generalmente se presentan ante el Tribunal del Octavo Distrito Judicial del Condado de Clark. Los casos con una indemnización probable modesta se someten al programa de arbitraje del tribunal antes de llegar a juicio. Las pérdidas recuperables generalmente incluyen la atención médica pasada y futura, la pérdida de ingresos y de capacidad de ganancia, así como el dolor y el sufrimiento. No publicamos valores estimados, ni nadie más debería hacerlo. La cifra en cada caso depende de la lesión, el tratamiento, la responsabilidad compartida y las pruebas.
Cómo hablar con un abogado especializado en lesiones personales en Nevada sobre reclamaciones por lesiones sufridas en salas de escape.
Quizás usted o su hijo sufrieron lesiones en una sala de escape, laberinto de espejos, atracción de terror, parque de trampolines u otro lugar cerrado en el sur de Nevada. Si es así, The Bourassa Law Group ofrece una consulta gratuita. El bufete revisa lo sucedido y analiza el documento de exención de responsabilidad que usted firmó, sin asumir que tiene el control. Identifica a todas las entidades que tenían control sobre el espacio. Además, gestiona las solicitudes de preservación antes de que se agoten las grabaciones y se reinicie la sala. La consulta es gratuita y sin compromiso. Puede contactar con el bufete a través de la página de contacto para iniciar la conversación.
Este artículo contiene información general sobre la ley de Nevada y no constituye asesoramiento legal. Su lectura no crea una relación abogado-cliente. Cada caso depende de sus propias circunstancias, por lo que le recomendamos consultar con un abogado con licencia en Nevada sobre su situación particular.
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