Si ha recibido una gran cantidad de llamadas no deseadas, mensajes spam o mensajes pregrabados, no está solo y tiene derecho a defenderse. Según la ley federal, en concreto la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), es ilegal que las empresas o los teleoperadores utilicen un sistema de marcación telefónica automática para llamar a su teléfono celular sin su consentimiento.
¿Ha recibido llamadas no deseadas y mensajes molestos que interrumpen su cena, trabajo o tiempo libre? Son una verdadera molestia. Muchos se preguntan: "¿Qué se considera una infracción de la TCPA y cuáles son sus derechos?". Este blog explica la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y cómo sus disposiciones le protegen de las comunicaciones intrusivas. Si usted […]
Nuestros teléfonos celulares están constantemente llenos de mensajes de familiares, amigos e incluso promociones comerciales. Si bien muchas de estas comunicaciones son bienvenidas, existe una creciente preocupación por los mensajes de texto no solicitados que pueden convertirse rápidamente en un problema grave. Tal vez se esté preguntando: ¿cuántos mensajes de texto no deseados equivalen a una demanda? Comprender los mensajes de texto no deseados y el acoso: […]
La Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) ha sido durante mucho tiempo una espina clavada para las empresas que dependen del telemarketing, los mensajes de texto y las llamadas automatizadas. Diseñada para proteger a los consumidores de comunicaciones no deseadas, la ley se ha convertido en una máquina de hacer dinero para los abogados de los demandantes, quienes demandan agresivamente las infracciones, a veces alcanzando decenas de millones de dólares […]
¿Alguna vez has enviado spam a la bandeja de entrada o al registro de llamadas de un amigo solo por diversión? Puede parecer gracioso, pero la cosa cambia cuando eres tú quien recibe el spam, especialmente si viene de una empresa. Los costos ocultos del spam pueden ser mucho mayores de lo que crees. Las infracciones de la TCPA y sus consecuencias financieras podrían arruinar tu negocio […]
¿Alguna vez ha recibido llamadas y mensajes de texto de números desconocidos que promocionan productos que nunca compró? Si es así, no está solo. El telemarketing, cuando se realiza de forma incorrecta, puede ser una molestia. Sin embargo, la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (Telephone Consumer Protection Act, TCPA) está diseñada para proteger a los consumidores de estas tácticas de marketing intrusivas. Comprender las reglas de entrega de la TCPA es esencial […]
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