¿Se puede demandar a campañas políticas por mensajes de texto no deseados?

Las campañas políticas dependen en gran medida de los mensajes de texto para llegar a los votantes, especialmente durante la temporada electoral. Si bien estos mensajes pueden informar, involucrar y fomentar la participación, a menudo se convierten en mensajes de texto no deseados que inundan los dispositivos personales. Si ha recibido llamadas o mensajes de texto no solicitados de partidos políticos, quizás se pregunte si puede emprender acciones legales.

Este artículo explora la legalidad de los mensajes de texto políticos, las leyes que regulan las llamadas de campaña y los pasos a seguir para dejar de recibirlos. Más importante aún, examinaremos si se puede demandar a las campañas políticas por infringir las normas de comunicación.

Comprender las leyes que rigen los mensajes de texto políticos

Los mensajes de texto políticos y las llamadas de campaña están sujetos tanto a las leyes federales como a las regulaciones de las leyes estatales. Ley de protección del consumidor telefónico (TCPA) La TCPA es la principal ley federal que rige las comunicaciones no solicitadas. El Congreso promulgó la TCPA en 1991 para restringir el uso indebido de mensajes automatizados, incluyendo mensajes de texto y llamadas telefónicas. Esta ley desempeña un papel crucial en la protección de los consumidores contra la recepción de mensajes de texto a los que nunca dieron su consentimiento.

Disposiciones clave de la TCPA:

• Restricciones a los mensajes automatizados: Las campañas políticas no pueden utilizar un sistema de marcación telefónica automática (ATDS) enviar mensajes de texto o realizar llamadas sin consentimiento previo.

• Prohibición de mensajes pregrabados: La ley prohíbe que las campañas dejen mensajes de voz pregrabados sin consentimiento expreso previo.

• Cumplimiento del Registro Nacional de No Llamar: Si bien las los partidos políticos generalmente están exentos de este registro, sus comunicaciones aún deben cumplir con las solicitudes de exclusión voluntaria y las reglas de consentimiento.

• Sanciones por incumplimiento: La TCPA permite a los consumidores presentar demandas contra los infractores, con posibles daños que van desde Entre $500 y $1,500 por infracción.

Si bien la TCPA sienta las bases, las leyes estatales Puede imponer restricciones adicionales, como requisitos de consentimiento más estrictos o sanciones más severas por infracciones. Las campañas políticas deben cumplir estas regulaciones o se arriesgan a enfrentar medidas coercitivas.

El consentimiento y su papel en los mensajes de texto políticos

El consentimiento juega un papel decisivo a la hora de determinar la legalidad de recibir mensajes de texto no deseados de una campaña. La TCPA define dos tipos clave de consentimiento:

1. Consentimiento expreso

Una persona da consentimiento expreso Cuando proporcionan su número de teléfono Voluntariamente. Por ejemplo, si un votante comparte su número de teléfono al registrarse para votar o al suscribirse a las actualizaciones de un candidato, la campaña podría tener permiso implícito para enviar mensajes relacionados con ese candidato político.

2. Consentimiento expreso por escrito

Algunas comunicaciones, en particular las que involucran sistemas de mensajería automatizados, exigir consentimiento expreso por escritoSi bien esta norma se aplica principalmente al telemarketing, ciertos mensajes políticos pueden quedar comprendidos en su ámbito de aplicación si promueven donaciones o acciones legislativas específicas.

Si campaña política envía mensajes sin obtener el consentimiento adecuado, puede estar violando las leyes federales y estatales, dando a los destinatarios bases legales para presentar una queja.

Solicitudes de exclusión: cómo dejar de recibir mensajes de texto

Incluso si inicialmente consintió en recibir mensajes políticos, siempre tiene derecho a optar por noLas campañas legítimas deben atender solicitudes de exclusión voluntaria Inmediatamente. Así puedes dejar de recibir mensajes:

1. Respondiendo al mensaje

• La mayoría de las campañas permiten a los destinatarios optar por no participar respondiendo con palabras clave simples como “PARAR”, “FIN” o “CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN”.

• Una vez que envíe una solicitud de exclusión, la campaña debe cumplir y cesar toda comunicación futura.

2. Contactar directamente con la campaña

• Si responder al mensaje no funciona, puede comunicarse directamente con el remitente consultando su sitio web oficial. dirección de atención al cliente o número de teléfono.

3. Denuncia del remitente

• Puedes reenviar mensajes de spam a 7726 (correo basura) para alertar operadores telefónicos de posibles violaciones.

• También puede presentar una queja con el Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés) o en el Comisión Federal de Comercio (FTC) para una mayor investigación.

El incumplimiento de las solicitudes de exclusión voluntaria podría dar lugar a acciones legales contra la campaña.

¿Se puede demandar a una campaña política por mensajes no deseados?

Sí, usted puede emprender acciones legales si un campaña política Envía repetidamente llamadas o mensajes de texto no solicitados sin su consentimiento. Bajo la TCPA, los individuos tienen derecho a presentar una demanda si experimentan violaciones.

Pasos a seguir antes de demandar:

1. Documentar todo: Mantenga registros de todos los mensajes no deseados, incluidas fechas, horas y detalles del remitente.

2. Presentar una queja: Denunciar infracciones a la FCC, FTC o la oficina del fiscal general del estado.

3. Busque asistencia legal: Si la campaña ignora las quejas, consulte con un abogado para iniciar una demanda.

Posible compensación en una demanda de la TCPA

• $ 500 por violación por infracciones involuntarias

• Hasta $1,500 por infracción por violaciones intencionales o deliberadas

• Posible medida cautelar para evitar más acoso

Leyes estatales específicas sobre comunicaciones políticas

Varios estados aplican sus propias leyes con respecto a textos políticos y convocatorias de campaña, que a menudo imponen normas más estrictas que la TCPA. Algunos ejemplos incluyen:

• California: Requiere consentimiento previo por escrito para mensajes marcados automáticamente.

• Florida: Prohíbe el uso de marcadores automáticos para textos no solicitados.

• Tejas: Impone fuertes multas por el incumplimiento de las solicitudes de exclusión.

Estas leyes estatales complementan las protecciones federales, otorgando CONSUMIDORES vías adicionales para exigir responsabilidades a las campañas.

Desafíos en la aplicación de las regulaciones contra las campañas políticas

Aunque se cree que un ley protege a los consumidores de SMS no deseadosLa aplicación de la ley presenta desafíos:

• Identificación del remitente: Las campañas suelen utilizar proveedores externos, lo que dificulta el seguimiento del remitente original.

• Tácticas de evasión: Algunas organizaciones utilizan diferentes números de teléfono para evitar la detección.

• Recursos de cumplimiento limitados: Los organismos reguladores pueden tener dificultades para perseguir cada queja debido a limitaciones de recursos.

A pesar de estos obstáculos, las personas aún deberían reportar violaciones para ayudar con las acciones de cumplimiento.

Ejemplos reales de violaciones de la TCPA

Las acciones legales contra los mensajes de texto no deseados han dado como resultado acuerdos importantes:

• Acuerdo de Capital One: La empresa pagó 75.5 millones de dólares por realizar llamadas automáticas y enviar mensajes de texto sin consentimiento.

• Quejas sobre campañas políticas: Aunque no es tan frecuente, algunas campañas han enfrentado demandas por no cumplir con las reglas de la TCPA.

Estos casos demuestran que violar las regulaciones de mensajes de texto puede tener consecuencias costosas.

Cómo protegerse del spam de texto político

Minimizar textos políticos no solicitados, siga estos pasos preventivos:

1. Limite el uso compartido de su número de teléfono: Tenga cuidado al inscribirse en campañas de registro de votantes o peticiones en línea.

2. Utilice aplicaciones de bloqueo de llamadas: Muchos operadores telefónicos proporcionan herramientas para bloquear mensajes no deseados.

3. Presentar quejas con prontitud: Cuanto antes se denuncien las infracciones, más probabilidades habrá de que se tomen medidas coercitivas.

Conclusión: Proteja sus derechos contra textos políticos no deseados

Recepción de mensajes de texto no deseados de las campañas políticas puede ser frustrante e intrusivo. Mientras campañas legítimas Debe seguir las leyes y respetarlas solicitudes de exclusiónMuchos no cumplen. El TCPA, regulaciones estatales y acciones de cumplimiento Proporcionar opciones legales para quienes buscan dejar de recibir mensajes de texto y responsabilizar a los infractores.

Si crees en un campaña política ha violado sus derechos bajo la TCPA, Grupo Jurídico Bourassa puede ayudar. Nuestro equipo legal se especializa en casos de protección al consumidor, garantizando que se respeten sus derechos. Contáctenos hoy mismo para discutir su caso y explorar sus opciones legales.

Tome medidas ahora: ¡no deje que los mensajes no deseados queden sin respuesta!

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